Pengaruh E-Trust, Perceived Enjoyment, dan Promosi Penjualan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Aplikasi TIX.ID di Kota Pekanbaru
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini tujuannya yakni meninjau dampak e-trust (keyakinan elektronik), tanggapan kesenangan, dan promosi penjualan pada pemikiran pembelian konsumen pada aplikasi TIX.ID di Pekanbaru. Data dikumpulkan lewat membagikan angket pada pemakaian yang pernah melaksanakan pembelian melalui aplikasi tersebut, dengan teknik purposive sampling untuk memilih responden yang sesuai. Analisis data memakai regresi linier berganda dengan program SPSS 27. Akhir uji t yakni ketiga variabel e-trust, perceived enjoyment, dan promosi penjualan berdampak positif dan signifikan secara parsial pada pemikiran pembelian. Uji F meninjau ketiga variabel tersebut secara simultan mempunyai dampak yang signifikan pada pemikiran pembelian pelanggan. Angka koefisien determinasi (R²) sebesar 0,559 yakni 55,9% variabel pemikirann pembelian diuraikan di e-trust, persepsi kesenangan, dan promosi penjualan, sementara lainnya 44,1% berdampak pada faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with Journal of Administration Studies agree to the following terms: Authors retain copyright and grant the Journal of Administration Studies right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's.
References
Adil, S. L., Djemly, W., & Samadi, R. L. (2024). Dampak aksesibilitas dan perceived enjoyment pada pemikiran pembelian pada wisata kuliner di jalan flamboyan kecamatan sario, kota manado. 12(3), 1192–1203.
Andrianto, R., Irawan, F., Purnomo, N., & Rahayu Putri, P. B. (2023). Back propagation method to predict rainfall levels in rokan hulu district. Jurteksi (Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi), 9(3), 409–418. https://doi.org/10.33330/jurteksi.v9i3.2263
Andrianto, R., & Munandar, M. H. (2022). Aplikasi e-commerce penjualan pakaian berbasis android menggunakan firebase realtime database. 3(1), 20–29.
Chandra, M. N., & Siwalankerto, J. (2019). Dampak customer value, perceived enjoyment dan
online-word-of-mouth terhadap purchase decision wisatawan lokal ke bali. 7(1).
Gultom, N. C., Tamengkel, L. F., & Punuindoong, A. Y. (2022). Dampak promosi penjualan pada pemikiran pembelian pada kedai ingat kopi kota sorong. 3(4), 384–389.
Hasudungan Sinaga, R. P., P. Tobing, R., & Larasati, N. (2022). Dampak perceived usefulness, perceived ease of use dan perceived enjoyment pafa usage decision konsumen pada shopee tanam. JISMA: Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, dan Akuntansi, 1(4), 509–524. https://doi.org/10.59004/jisma.v1i4.188
Hermansyah, T., Kamanda, S. V., & Qolbi, N. (2022).Pemikiran pembelian pada e-commerce shopee ditinjau dari dampak faktor sales promotion, brand image dan price. 1(1), 19– 25.
Indah Hasari, Y., Febriansyah, A., & Septia Anzana, Z. (2022). Penerapan cara user centered desain pada perancangan interface aplikasi pemesanan dan pembayaran tiket bioskop berbasis mobile. Jurnal Siliwangi Seri Sains dan Teknologi, 8(2). https://doi.org/10.37058/jssainstek.v8i2.6254
Indra, D., Zahra, H. M., Setiono, S., & Pratama, D. R. P. (2022). Dampak e-rating dan e- review dengan e-trust sebagai mediasi pada pemikiran pembelian (Studi pada Pengguna Lazada di Dago, Bandung). Ekonomis: Journal of Economics and Business, 6(2), 452. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v6i2.568
Jumlah Penonton Film Indonesia 2024 Tembus 68 Juta, MD Sumbang 21 Persen Market Share—MD Pictures. (2024, November 7). https://mdentertainment.com/pictures/id/news-id/jumlah-penonton-film-indonesia/
Kitsios, F., Mitsopoulou, E., Moustaka, E., & Kamariotou, M. (2022). User-generated content behavior and digital tourism services: A SEM-neural network model for information trust in social networking sites. International Journal of Information Management Data Insights, 2(1), 100056. https://doi.org/10.1016/j.jjimei.2021.100056
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15. ed). Pearson.
Octavia, D., & Tamerlane, A. (2017). The influence of website quality on online purchase intentions on agoda.com with e-trust as a mediator. Binus business review, 8(1), 9. https://doi.org/10.21512/bbr.v8i1.1680
Oktarini, M. A. S., & Wardana, I. M. (2018). Dampak perceived ease of use dan perceived enjoyment terhadap customer satisfaction dan repurchase intention. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 1(2), 227–237. https://doi.org/10.31842/jurnal-inobis.v1i2.32
Pratama, Y. E., Sudarwati, S., & Istiqomah, I. (2019). Pemikiran pembelian online melalui aplikasi shopee di surakarta ditinjau dari kualitas layanan, online customer review dan kepercayaan. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 3(02). https://doi.org/10.29040/jie.v3i02.665
Putra, O. N., & Fadhilah, J. (2022). Pembuatan aplikasi pemesanan tiket bioskop berbasis Web. 1(1).
Putra, R. R. C., & Sylfania, D. Y. (2018). Aplikasi pemesanan tiket bioskop berbasis android pada bes cinema pangkalpinang. It (informatic technique) journal, 6(2), 196. Https://doi.org/10.22303/it.6.2.2018.196-206
Sandora, M. (2020). Dampak Keyakinan dan keyakinan pada kegampangan pembelian belanja secara online. Eko dan Bisnis: Riau Economic and Business Review, 11(3), 290–310. https://doi.org/10.36975/jeb.v11i3.288
Septiana, I., & Widyastuti, W. (2021). Dampak sales promotion, product quality, dan hedonic behavior pada impulse buying. 9.
Sholihat, A. (2018). Dampak promosi penjualan dan kualitas pelayanan pada keputusan pembelian di krema koffie. 5(1).
Ulaan, R. V., Pangemanan, S. S., & Lambey, L. (2016). The effect of perceived enjoyment on intention to shop online (The Study of Faculty of Economics and Business Sam Ratulangi University Manado).
Yolanovia, D., & Indriyanti, A. D. (2021). Evaluasi user experience aplikasi tix id memakai cara heuristic evaluation. 02(03).
Zainal, N. A., Mardjuni, S., & Abubakar, H. (2024). Dampak e-trust, e-service quality dan online customer rewiew pada pemikiran pembelian pada marketplace shopee. Journal of Economy Business Development, 2(3), 384–390. https://doi.org/10.56326/jebd.v2i3.2792